５月５日，县行政服务中心组织召开政务服务监督员座谈会，听取政务服务监督员对政务服务工作和政务大厅建设的意见和建议，推动解决企业、群众办事过程中反映的难点热点问题，进一步提升我县政务服务质量，助推营商环境优化。县行政服务中心主要负责同志主持会议，分管领导及相关股室负责同志参加会议。

　　会议通报了县行政服务中心近一年来工程建设项目审批制度改革、大综窗改革、企业开办等重要工作开展情况，说明了中心今年政务服务工作的计划和措施。政务服务监督员对中心各项工作取得的良好成效给予肯定，认为中心聚焦便民利企，通过积极探索“首席事务代表”等新思路，推出“网上办”“视频办”等新举措，优化“一次性告知”“免证办”等服务，强力打造政务服务升级版，提升政务服务实效。

　　会上，政务服务监督员围绕强化窗口人员主动服务意识、

　　提高“一网通办”能力、优化导办咨询志愿服务队伍力量、完善饮水机和寄存柜等公共便民配套设施、创新办事指引和惠企政策宣传解读宣传方式等问题展开讨论，并提出优化建议８条。希望中心持续深入推进“放管服”改革，提升政务服务大厅“一站式”“一窗式”“一网式”服务水平，形成共促高质量发展合力。

　　下一步，县行政服务中心将针对政务服务监督员提出的问题和不足，建立“问题清单”，结合实际工作，及时联系相关单位和窗口进行调整优化，抓好整改落实，进一步提升为民服务水平。