为满足人民群众日益增长的文化需求，提升政务服务队伍整体素质，县行政服务中心在政务服务大厅一楼创建“云髻书吧”，免费为办事群众和干部职工提供阅览服务，为政务服务高质量发展贡献“书香力量”，不断提升中心文化“软实力”。

　　一、加强阵地建设，打造“精神文化家园”

　　以完善和拓展云髻书吧阵地和功能为目标，全力推动书吧创建工作，为办事群众和干部职工提供及时丰富且源源不断的精神食粮。2022年6月新丰县行政服务中心职工书屋获评市级“职工书屋”牌匾。

　　书吧占地55.38平方米，整体设计以简洁舒适的格调，木质的桌椅营造出轻松自在的氛围。2021年12月在新丰县图书馆支持下，成立新丰县图书馆馆外流动图书服务点，现有书籍2102册，涵盖政治类、哲学类、社会科学类、教育类、语言文字类、历史类、地理类等图书。书吧管理措施到位，配备专人管理图书，并制定《职工书屋制度》，依据借阅制度做好读者服务，并按照高标准、严要求的标准模式运作，边建设、边完善，使“云髻书吧”真正成为读书、学习的好场所。此外，书吧还配置了电脑、吧台、咖啡机、榨汁机、自助充电站、休息等候桌椅等设施，提供浏览网页、导办咨询、品尝咖啡等休闲公共文化各类服务，能够较好地满足干部职工多样化的文化需求。为充分利用办事群众叫号排队等候时间，中心在政务服务大厅设置多个“读书角”，并购置电子阅读机，靠墙摆放的书架、种类丰富的图书杂志、扫码即可下载的电子书籍，几盆淡雅清新的绿植点缀其中，让办事群众能够尽情享受阅读的乐趣。

　　二、丰富书香活动，浸润精神文化

　　以丰富书香活动形式和载体为目标，持续开展干部职工喜闻乐见的文体活动，不断提升干部职工阅读的参与感和成就感，争创良好学习氛围，掀起创先争优、对标先锋、对标赶超的热潮。

　　2022年，县行政服务中心在书吧相继举办了形式多样的活动，通过开展“党的青年运动史”主题学习会暨读书分享会活动，以分享的形式提高青年干部阅读热情，为青年干部提供一个以文会友、交流展示的平台；通过开展“童年不同样——六一读书分享&流体熊DIY”亲子活动，调动孩子读书热情，促进亲子互动；通过开展青少年暑期“六个一”活动，提升青少年的思想觉悟、道德水平和文明素养，持续推动新时代文明实践活动走深走实走心。

　　三、服务发展大局，优化政务服务

　　以云髻书吧为载体，充分调动干部职工学文化、增技能、提素质的积极性，推动书吧建设与优化政务服务、精神文明建设等工作融合发展，不断提高政务服务便利度，推动政务服务实现高质量发展。

　　按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，“以点带面”分区域推进“大综窗”政务服务模式，实行“一窗式”同标准受理、无差别办理。优化智能化设备配置，根据“一码通办”事项清单，开展“粤省事码”“粤商码”“免证办”等业务操作专项培训，线上线下并行提供服务，满足企业和群众的多样化办事需求。通过配备一套适老适残专业设备、一个帮办代办区域、一批优先服务窗口、一支志愿服务队伍，营造无障碍政务服务环境，为老人、残疾人等特殊群体提供全流程“保姆式”陪同及辅助服务，打造高效便利的政务服务新环境，助推新丰经济社会高质量可持续发展。

　　下一步，中心将持续完善书屋建设，增加书籍数量、丰富书刊种类，依托书屋积极举办各类活动，充分利用好这一文化建设的重要载体，营造“政务满书香”的良好氛围，有力推动政务服务质量高质量发展。