春节后第一天上班，新丰县档案馆接到群众电话咨询，称其本人远在云南省没有时间回来新丰当地办理查档业务，希望本馆能将其个人档案邮寄给她，接到电话后，馆领导班子非常重视，马上开会讨论研究邮寄档案这种新的查档方式，为了更便捷高效为群众提供查档服务，我们让群众提供相关证明材料，核实身份后，马上将群众所需档案邮寄给她，整个办理查档过程非常迅速，让群众不出门就可以办理好所需档案，得到了群众的好评。

　　一直来，本馆在积极探索为群众提供便捷查档方式，如为群众提供电话预约服务，群众通过电话预约，我们提前将群众所需档案准备好，群众按预定时间上门取档案，节省群众等待查档时间；还有群众可以通过档案查询利用服务平台提出查档申请，不用本人亲自到档案馆办理查档业务，我们也可以为群众提供查档服务，下一步我们将继续履行为党管档、为国守史、为民服务的职责，不断创新工作方式，提高档案利用效率，更好为群众服务。