沙田镇叶屋村的调解室内，气氛一度有些凝重。因建房引发的邻里纠纷已持续多日，双方各执一词。但这一次，村党总支书记叶文城心里有了底。“多亏了镇里培训教的‘三度工作法’，”他后来感慨道，“我们才有底气把这件麻烦事化解在村里。”更让干部感到鼓舞的是，纠纷圆满解决后，村民将一面鲜红的锦旗送到了综治中心，上面“暖心调解护平安 事心双解促和谐”的金色大字格外醒目。

　　这件成功调解并获得群众由衷认可的案例，是沙田镇在新一届村（居）“两委”班子履新后，推动基层治理能力提升的一个生动注脚。换届完成后，镇党委、政府将干部履职能力培训作为首要任务，尤其针对基层矛盾多发的现状。一场专题培训随即展开，法律专家与调解能手受邀授课，重点推广以调查讲精度、释法要准度、调解有温度的“三度工作法”为核心的“暖心调解”基层治理品牌。目标是锻造一支懂政策、熟民情、善调解的队伍，真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，推动形成共建共治共享的社会治理新格局。培训的精髓迅速在实践中得到检验与深化。面对叶屋村的这起纠纷，村干部们系统运用了所学方法。

　　精度调查，夯实基础。村干部没有急于劝说，而是首先深入走访周边老住户，厘清宅基地的历史沿革。同时，向镇农办调取报建档案，并邀请第三方测绘机构实地联合勘界。一整套动作下来，事实清晰，边界明确，为调解打下了坚实基础。

　　准度释法，框定界限。在事实清楚的基础上，村干部对照《土地管理法》和农村建房审批政策，向双方当事人进行了耐心、准确地讲解。法律政策的刚性红线被清晰划定，消除了不切实际的预期，让双方回归到依法协商的轨道。

　　温度调解，融化心结。这是最关键的一环，也直接呼应了锦旗上的“暖心”与“事心双解”。调解委员会摒弃简单地“一判了之”，而是运用“情理法”融合的技巧，多次组织“背对背”沟通与“面对面”协商。从“远亲不如近邻”的常理，到“六尺巷”的典故，干部们既做政策的宣讲员，也当情感的联络员，耐心倾听各方委屈，寻找兼顾法理与人情的平衡点。

　　最终，经过两轮调解，一份双方认可的和解协议达成，争执已久的邻居握手言和。为确保案结事了，村干部还主动回访，确认协议履行，并再次进行心理疏导，真正实现了“事心双解”。这份认可，最终化为了那面承载着感激与信任的锦旗。“锦旗上的话，就是我们的心里话。”村民叶大叔说道，“干部们不仅解决了事，更暖了我们的心。”

　　“沙田镇积极培育‘暖心调解’基层治理品牌，特别自两委换届以来，通过系统培训及推广“三度工作法”，村级矛盾纠纷排查化解能力显著提升。”沙田镇综治中心相关负责人介绍道。据统计，2026年以来，全镇各村调解委员会已成功排查化解各类矛盾纠纷26起，化解率达98%以上，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，为全镇经济社会发展营造了和谐稳定的良好环境。