近日,回龙镇平安办接到工人集体诉求,反映企业因经营问题拖欠工资,综治中心立即启动“中心吹哨、部门报到”机制,联合司法所、公共服务中心、派出所等职能部门成立专项调解小组,第一时间赶赴现场安抚工人情绪,详细了解欠薪具体情况。
同时,联合县人社局、代建局等多方参与协调,采取“一对一”服务模式,为到场工人录入银行卡和身份证信息,对无法到场的工人则通过授权委托完成确认,短短24小时便完成20余名工人工资的发放。
此次高效调解,综治中心坚持源头治理,既严格依法维护工人权益,又保障企业正常开展施工,通过柔性调解实现矛盾就地化解,这正是回龙镇充分发挥的“1+6+N”基层治理体系的一个缩影。近年来,回龙镇始终践行新时代“枫桥经验”,将“小事不出村、大事不出镇”作为治理目标,作为体系的核心枢纽,平安办整合派出所、司法、公共服务、网格等多方力量,搭建起“一站式”调处平台,实现多部门协同作战。同时依托“粤平安”社会治理云平台,案件信息实时流转、处置指令一键直达,大幅缩短调解周期。
“24小时就解决了我们的烦心事,感谢政府的高效服务!”工人代表签署协议时不禁感慨基层治理创新的温度。回龙镇相关负责人表示,将持续深化该体系建设,强化部门联动与数字赋能,让矛盾纠纷化解再提速,让回龙践行“枫桥经验”再发光,切实提升群众获得感、幸福感、安全感。