为进一步优化营商环境，助推重点项目“加速跑”，县行政服务中心积极推行“线上群聊+线下帮办”工程审批服务模式，为每个项目建立“微信专属服务工作群”，并配备专属项目服务专员，旨在通过数字化、精准化服务，让项目单位少跑腿、好办事、快办事。

　　“线上群聊”：从“企业四处问”到“专员即时答”

　　为每个项目建立“微信专属服务工作群”，由招引单位帮办代办负责人牵头，各相关审批部门负责人及业务骨干共同加入。项目方遇到任何审批流程或材料准备的疑难问题，均可随时在群内提出，各审批人员提供全天候在线指导，真正做到“随时问、即刻答”，极大提升了沟通效率。今年共为18个项目建立微信工作群，线上指导审批资料填写，项目备案证直接通过微信群沟通完成办理，不需要再到窗口办理，进一步助力企业节省时间成本。

　　“线下帮办”：从“申请人跑腿”到“帮办员跑路”

　　对于通过线上群聊无法解决的“疑难杂症”，县行政服务中心同步强化“线下帮办”服务，确保线上线下无缝衔接。帮办专员提前介入，主动了解需求，系统梳理问题症结，提请帮办代办中心负责人牵头召开“疑难问题调度会”，组织相关职能部门负责人进行集中“会诊”，现场研判、明确责任、确定方案、限时办结，切实将“帮办员跑路”落到实处，真正做到“项目有人管、落地有人跟、问题有人解”，让企业投资兴业更安心、更省心。今年县行政服务中心共组织召开项目调度会10余次，有效为聚园兴、三峡丰源等项目解决了相关问题。

　　下一步，县行政服务中心将持续以企业办事需求为重点，不断深化“线上+线下”服务模式，联动各部门协同攻坚，加快推进项目立项、规划、施工、验收等全流程手续办理工作，依法依规简化审批程序，缩短办理时限，以更高效的政务服务为我县高质量发展注入强劲动能。