近年来，丰城街道党工委认真落实基层党建三年行动计划，高标准规范化建设党群服务中心，并多措并举，以开放式平台服务群众，密切了党群干群关系，凝聚了民心。

规范化建设党群服务中心。从2017年3月开始，丰城街道严格按照省委组织部和省委基层治理办要求，统筹县、街道、帮扶单位、村级资金142.35万元，对标“四室一厅”标准，规范化建成1个街道公共服务中心和32个村（社区）公共服务中心。2019年，统筹资金39.76万元，将33个公共服务中心全部升级改造成党群服务中心，并统一标准悬挂党徽党旗、统一设计背景墙、统一规章制度上墙、统一公开服务事项和服务流程，同时增设电子显示屏和党建元素，突出党的领导，方便群众办事。

建立健全各类规章制度。由丰城街道党工委牵头，进一步规范村级党组织和村民自治各项规章制度，统一印制了“三会一课”制度、党组织议事规章制度、党群联席会议制度、党群议事协商制度、村民委员会议事规则等，推动村级党组织制度系统化，促进村（社区）在党支部领导下提升村民自治能力。制订村（社区）干部管理制度，建立工作日全日制上班、节假日轮值班制度，引导村干部朝着职业化方向发展，切实转变工作作风，牢记为民初心、践行为民宗旨。

统一印制服务事项目录。丰城街道统一制订为民办事登记本和村级为民服务事项，统一上墙公开公示，并印制成小册子发放给群众。目前，通过广东政务服务网和一门一网延伸到村级办理的事项共有49项，2019年各党群服务中心累计通过线上受理、办理事项13718件，主要包括缴纳水电费、申请低保五保、申请高龄津贴、申请医疗临时救助等。此外，各党群服务中心还可为群众提供出具各类证明、投简历找工作、购物寄快递等服务，据统计，32个村（社区）党群服务中心2019年为群众提供服务43622次。

建立专业服务人才队伍。为推动党群服务中心高效运转，打通基层服务“最后一公里”，确保全日制、高效率服务群众，实现群众“最多跑一次”的目标，丰城街道制订了办事大厅周一至周五值班制度，引导各村（社区）根据本村实际配齐配强力量，或指定一名年轻干部为系统操作员，或聘请系统操作员，强化运转保障。目前，全街道共有17个村聘请系统操作员，其中大专以上学历8人，高中和中专学历9人（含3名在读大专），平均年龄31.6岁。

建立定期教育培训机制。采取线上和线下相结合的方式，每年针对系统操作员组织开展2次以上集中培训，帮助系统操作员更新知识，提升为民服务能力水平。如在街道党校开展理论知识和公文写作培训，帮助提高政治理论水平和填写归档各类资料的质量；联合县委党校和县财政局、县行政服务中心开展线上培训，通过实际的上机操作，提高业务能力。此外，丰城街道还指定专人跟进系统操作业务和台账资料业务，不定期下沉一线指导，并分片区组织系统操作员到各村进行学习交流，相互促进、相互提高。